Standardisierte Arbeitsplätze und zentrales Monitoring
Wir lösen Störungen oft, bevor sie im Betrieb auffallen - durch definiertes Patch-Management, Asset-Inventur und Eskalationspfade.
Direkt aus München betreuen wir Mittelständler in ganz Oberbayern: schnelle Reaktionszeiten vor Ort, DSGVO-konform und mit Hosting in Deutschland.
Schnelle Reaktionszeiten in Schwabing, Bogenhausen und Pasing - wir kommen zu Ihnen oder laden Sie in unser Büro ein.
Ein IT-Dienstleister ist ein Unternehmen, das die Informationstechnik anderer Betriebe plant, betreut und absichert. In München übernimmt Bytes Commerce für mittelständische Firmen Support, Netzwerke, Server und Cloud - damit sich Ihr Team auf das Kerngeschäft konzentrieren kann, während die IT zuverlässig läuft.
Wählen Sie Ihren Bezirk - wir zeigen Ihnen, welche IT-Leistungen wir dort heute schon für Unternehmen betreiben.
Branchenspezifische IT-Betreuung, Managed Service und Sicherheitskonzepte - ohne konkrete Kunden zu nennen.
Standardisierte Arbeitsplätze und zentrales Monitoring
Wir lösen Störungen oft, bevor sie im Betrieb auffallen - durch definiertes Patch-Management, Asset-Inventur und Eskalationspfade.
Redundante DATEV-Anbindung und tägliche Backups
Planbare Arbeit auch in der Hochphase der Jahresabschlüsse - Datenresidenz in Deutschland, Microsoft-365-Mandanten-Trennung pro Kanzlei.
Microsoft-365-Migration ohne Stillstand
Warenwirtschaft, Mail und Belegarchivierung werden parallel migriert - ohne dass das Tagesgeschäft unterbrochen wird.
Festpreis-Modell mit DSGVO-konformer Dokumentation
Statt unkalkulierbarer Stundensätze gibt es einen festen Monatsbeitrag - inklusive Verarbeitungsverzeichnis und Audit-Spur pro Vorfall.
Aus unserem Standort in München erreichen wir die meisten Bezirke innerhalb von 30 bis 60 Minuten - kritische Vorfälle bearbeiten wir noch schneller per Fernwartung.
| Bezirk | PLZ-Beispiel | Anfahrt | Reaktionszeit Ziel-SLA |
|---|---|---|---|
| Maxvorstadt | 80333 | 180 Min. | 4 h |
| Schwabing | 80799 | 180 Min. | 4 h |
| Bogenhausen | 81675 | 160 Min. | 4 h |
| Sendling | 81369 | 160 Min. | 4 h |
| Pasing | 81241 | 120 Min. | 8 h |
| Starnberg | 82319 | 120 Min. | 8 h |
Transparente Pakete mit festen Reaktionszeiten - vom Einstieg bis zum Managed Service mit Bereitschafts-Fenstern.
Münchner Mittelständler · 95 MA · regulierte Branche
Helpdesk-Tickets innerhalb von 9 Monaten
Onboarding in 4 WochenDer Kunde kämpfte mit wiederkehrenden Ausfällen und langen Wartezeiten beim alten Anbieter. Wir haben die Infrastruktur standardisiert, ein zentrales Monitoring eingeführt und sämtliche Daten DSGVO-konform nach Deutschland verlagert. Heute werden die meisten Vorfälle automatisch erkannt und behoben, bevor Mitarbeitende sie überhaupt bemerken.
„Zum ersten Mal seit Jahren denken wir nicht mehr über unsere IT nach - sie läuft einfach.“
Ein lokal verwurzelter IT-Partner mit fundierter Projekterfahrung im Münchner Mittelstand.
Kein anonymes Callcenter, sondern Techniker aus der Region, die schnell bei Ihnen sind.
Sie sprechen direkt mit erfahrenen IT-Spezialisten - ohne Ticket-Pingpong über mehrere Ebenen.
Ihre Daten bleiben in deutschen Rechenzentren - datenschutzkonform und revisionssicher dokumentiert.
Planbare Monatsbeiträge ohne böse Überraschungen - Sie wissen immer, was Ihre IT kostet.
SLA · Reaktionszeiten
Vier Eckpunkte, an denen Sie unseren IT-Service messen können - Vertragsbestandteil jedes Managed-Service- und Wartungsvertrags mit Bytes Commerce.
1h
Monitoring alarmiert automatisch; Bereitschafts-Team übernimmt sofort.
4h
Garantierte Antwortzeit während der Servicezeiten - Helpdesk per E-Mail & Telefon.
Mo-Fr 9-17
Optional Wochenende - Bereitschafts-Fenster am Wochenende zubuchbar.
<5min
Server, Backups & Sicherheits-Events - automatische Alarmierung bei Schwellenwert-Überschreitung.
Hinweis: Bytes Commerce betreibt kein eigenes 24/7-SOC. Bei kritischen Vorfällen wird das Bereitschafts-Team innerhalb der vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten alarmiert.
Kostenloses Erstgespräch. Antwort innerhalb eines Werktags.